时间不知不觉，我们后知后觉，转眼间一年就这么结束了，辛苦的工作已经告一段落了，这个时候需要开始写年终总结了，那朋友们想好怎么写了吗?下面是小编为大家带来的有关个人年终工作总结优秀范本，希望大家喜欢。
更多的年终工作总结↓↓↓
一年来，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，圆满完成了各项工作任务，现总结汇报如下：
我主管的是文化、广播电视、宣传、劳动保障工作，在高楼包村。
一、中心工作方面。
主要抓了烤烟生产、__、养老保险款收缴、新农合款收缴、核桃建园、县镇两级党代表、人大代表选举和村两委会换届选举。
烤烟生产从落实面积，、育苗移栽、大田管理抓起，共完成烤烟面积1200多亩，实现产值146万元，比去年净增20多万元，发展50亩以上大户两户，户均产值7万多元。认真抓好四次三查工作，三查率在80%以上。没有计划外生育和隐形生育问题发生，控制了__成果。
收缴社会养老保险332人，6.93万元，占任务的90%。收缴新农合614人，3.07万元。新建核桃园200亩，完成公路两旁低产核桃园改造。收缴玉米、小麦保险3425元。完成小麦良种统共4500公斤。完成集体林地流转3个组119户，8400多亩。组织开展平安建设两率一度宣传，采用打电话、发资料、上门宣传、召开会议等形式，基本做到了家喻户晓，提高了知晓率。圆满完成县镇两级党代表、人民代表换届选举工作，选出了群众满意的村两委会班子。完成防汛、危改、绿色创建、扶贫三无户摸底、低保户调查上报工作。积极参与全民健身节、山货贸易节、山花旅游节活动。完成了领导交办的其他工作任务。积极开展安全隐患检查和矛盾纠纷化解工作，参与调解矛盾纠纷2起，全村没有发生一件不安全事故和刑事案件。
二、业务工作方面
完成了6个村农家书屋图书配备，共配备图书12万多册，所有图书都上了架，图书阅览正常开展。完成镇文化站文化资源信息共享工程安装任务，安装电脑4台，卫星接收锅一面。完成社火普查资料收集整理上报，成立镇社火协会一个，村社火会4个。各社火会在春节期间积极开展社火游演，高楼村社火还进城参加了正月15全县社火大赛，活跃了农村文化生活。完成7个村村村通广播应急系统配备安装，普查上报了19个自然村村村通广播应急系统设备立项，检查维护新安装的村村通卫星接收设备，保证了群众收看电视节目。完成党报党刊发行任务，共征订党报党刊6种288份6.5万多元。通过自己博客宣传我镇旅游文化10次。完成劳务输出统计和花名册上报，全年共输出劳务4118人，其中县内1201人。实现劳务收入1770万元。完成农民技术培训452人。完成先进劳动保障所创建工作，经市上验收合格。完成劳动保障所资料收集归档工作。完成农村富余劳动力调查上报。完成农民进城居住79户281人。
三、学习纪律方面
认真学习党的十七届__精神，积极参与群众观点、群众立场主题教育活动。坚持学习党的理论方针政策及业务知识，不断提高工作能力，树立全心全意为人民服务思想，时刻不忘自己身份，努力做好群众工作。在学习书本知识的同时，还不忘向社会实践学习，向老同志、青年人、领导学习，不断增强适应时代的能力。严格遵守机关十项纪律制度，不迟到、不早退、有事请假，按时下乡抓落实，没有旷工缺勤。团结同志一道工作，尊重领导，服从安排，坚持原则，时刻用党员标准来严格要求自己。
四、存在的不足和今后打算
回顾一年来的工作，基本完成了党委政府安排的工作任务，但还有不足，一是，理论学习还不深透，理解不到位，影响了工作任务落实。二是、抓重点项目不力，高楼民居园二期40户工程迟迟交不了工。今后决心抓好党的理论知识学习，提高学习档次，提高工作水平。抓好班子，协调好艺豪公司与村委会关系，尽早结束40移民搬迁工程。
桂头镇地处韶关、乐昌和乳源中心交汇处，是一个“历史久远、区位特殊、文化多元、人员复杂、事务繁多”的中心镇。在组织的关心培养和信任下，本人从2013年2月至今担任桂头镇镇长，三年多来，认真贯彻“__”重要思想和__，牢记“群众利益无小事”，以稳定一方秩序，繁荣一方经济，富裕一方百姓为己任，团结和带领广大干部职工，知难而上，锐意进取，努力做到万事民为先，真正沉下身子，深入实际，扎实开展各项工作，以最真的心、最深的情、的力，解民忧、排民难、谋民利，全心全意为桂头镇经济和社会各项事业又好又快发展作出辛勤的努力。回顾三年多来的工作与生活，深刻感受到自身实践理论水平和驾驭工作的能力等综合素质都有了较大的提高，现总结如下：
一、加强学习，不断提高政治思想素质。
为官必须为民，立身首先立德。作为一位乡镇主要领导干部，我首先树立的是“形势逼人，不进则退;任务逼人，不学则退”的紧迫感，深入学习“__”重要思想和__，积极参加市、县组织的各种领导干部学习 班、培训班，从而进一步提高政策理论水平和政德素质，切实加强自身修养。尽管工作繁忙，仍然挤出时间加强学习，坚持在干中学，在学中干，防止浅尝辄止，坚持深入农村，贴近群众，了解社情民意，从实践中学，从群众中学，掌握了不少关于桂头农村发展的民情材料，如农业特色项目发展、工业发展存在的优势与问题、民风好强好斗的缘由及解决办法、中心镇建设的机遇与挑战等，通过综合、分析、研究，逐步形成自己决策的重要依据，本人所撰写调研文章《桂头镇耕地摞荒的原因及对策》还有幸获得2008年韶关市“科学发展大家谈征文”二等奖。本人认为，只有孜孜不倦地学习新知识并应用于实践，并从实践中不断学习总结，才能更好地履行好自己的职责，才能造福一方群众，才能做到让组织放心，让领导放心，让群众满意。
二、摆准位置，不断提高驾驭全局工作的能力。
桂头镇工作量很大，人员很复杂，事务特别多，本人在工作中摆准位置、选准角度，坚持党委书记是决策的第一责任人，镇长是执行决策的第一责任人。以“团结出凝聚力，团结出战斗力，和谐也是生产力”为指导思想，摆脱名缰利锁的羁绊，坚持做到胸怀大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事业上，可以说我的一言一行关系到班子的整体形象，仅以一人之功利导致班子的涣散是不足以称道的，所以在政府工作的实践中，坚决贯彻好民主集中制，充分调动政府一班人的工作积极性，使政府工作人员既当主角，又当配角，相互补台，同唱一台戏。作为政府工作的主要负责人，我始终坚持总揽工作大局，但不包揽一切，放手更放心地让各位分管领导班子成员抓好本职工作，对班子成员平时多一些关心指导，少一些批评指责，多一些商量沟通，少出现内耗。抓全面工作并不意味着“事无巨细，事必躬亲”，放手让大家去干，让他们感觉到位子是实的，权力是真的，功劳是大家的，责任是自己的，这样才能充分调动他们的工作积极性，上对县委、县政府负责，下为全镇干部职工和百姓分忧，做到通力合作不分家，充分发挥班子的整体效能，努力在班子内部形成关系融洽、互相尊重、互相支持、团结共事的和谐局面。
三、克勤克俭，在繁杂的事务中提高工作效率。
桂头镇相对来说，事务比较多，各种社会矛盾也多，集“工、农、商、学、兵”为一体，群众好强、好斗的民风是一个突出的特点。如何稳定一方，造福一方，如何完成各项工作任务，如何提高工作效率，本人和书记一起研究制定了干部职工早上8：30上班签到制度，并带头遵守执行;为避免“走读”现象，提高突发事件应急处理能力，我们规定上班期间除星期三和星期五晚上外，要求领导班子成员晚上要在镇政府住宿值班。在镇主要领导的带头执行下，干部职工的组织纪律性明显增强，取得了良好的效果。镇长的主要工作就是围绕镇委的各项决策“落实，落实，再落实”，为切实把各项工作落到实处，不流于形式，不走过场，不出乱子，本人根据实际制作了《桂头镇工作落实情况表》，明确工作事项、主要内容、责任人、完成时间等，要求责任领导按时、按质完成，及时反馈，定时跟踪督导，逐一抓好落实，切实做到事务多而有条，工作忙而不乱，从而提高工作效率，取得了明显成效。
四、团结进取，扎实推进桂头镇经济社会又好又快发展。
__曾经说过，作为一名党的领导干部必须去的三个地方，即“最困难的地方、群众意见最多的地方、工作推不开的地方”，我对这段话感触极深，自己身为一名乡镇领导干部，接触最多的是农村工作，如何关心百姓疾苦，常怀为民之心是对党员干部的考验，尤其桂头镇曾经受过2006年超八百年一遇的“7.15”特大洪灾，镇区及相当部分农村百废待兴，任重道远。为此，我在实践中坚持“一线工作法”，即“干部深入到一线，问题解决在一线，工作落实在一线，作风体现在一线”，把群众关心的热点、难点、焦点问题紧紧抓在手上，力所能及解决好各种问题。三年多来，充分发挥班子的集体智慧和力量，牢固树立和落实__，克服各种不利因素的影响，制定并认真落实“农业稳镇、工业立镇、商贸活镇、和谐兴镇”发展战略，一切从实际出发，扎实做好各项工作，取得了一定的成绩，得到了上级领导和有关部门的充分肯定和群众的广泛赞扬。
一是坚持“抓__也是抓生产力”，社会风气逐步好转。根据本地实际，我镇把__工作摆在党委、政府工作的重中之重切实抓紧抓实抓好，逢会必讲，要求下乡领导和工作组要多进农村，深入了解群众的生产生活情况，掌握民情，及时帮群众切实解决一些实际困难和问题，认真排查各种矛盾纠纷，按照公平、公正、公道的原则，依法依规解决一些社会矛盾，及时化解各种纠纷，发现不稳定因素，想方设法处理好，把问题解决在萌芽状态，本人和书记也亲自处理一些比较复杂的问题，如莫家村重建家园分房不公问题、船民新村房屋质量问题、松围村与枧永围村村民差点打群架问题等，比较有效地维护了社会稳定。为转变桂头群众好争、好强、好斗、好胜的风气，我们以创建“教育强镇”为载体，跳出教育谈教育，在抓好学校教育的同时，在全镇进行全民教育，积极引导广大人民群众讲文明、讲道理、讲 法制，摒弃动不动就打架斗殴的不良风气，取得初步的成效。
二是创新工作方法，__工作水平稳中提高。和书记一起积极争取资金，兴建了一栋面积1000平方米符合国家标准的计生服务楼，充实了设备，大大改善了计生工作环境，提高了服务水平;不断创新计生宣传工作方式，设置永久性宣传栏人性化内容取代过去生硬的内容，本人还亲自编印了5000份《细算计生经济账，平安过好每一天》公开信，将实行__的好处，和违反__的坏处罗列出来，让群众进行实在的对比，从而提高群众自觉遵守计生法的意识，积极营造法治、和谐的计生工作环境;狠抓计生经常性工作，严格执行层级动态管理机制，对相关人员和各村(居)委工作情况进行奖罚，促进计生工作水平上一个新台阶。2008年，我镇计生工作升为一类镇管理。
三是大力推进中心镇建设，镇区功能不断健全。通过多方共同努力，争取兴建了桂头自来水厂，大力实施农村安全饮用水工程，切实解决广大干部群众长期饮用污染水、苦咸水的问题，改变桂头人民“住在河边喝水难”的历史，保障广大干部群众的身体健康;争取资金动工兴建了桂头防洪堤工程，提高镇区防洪能力，保护好群众的生命财产安全;投入资金新建了一间公厕，解决群众赶集如厕难问题，保持镇区公共卫生;维修扩大了农贸市场，为群众提供一个出售农产品的场所，并且有一个安全的交易场所。扎实开展乡村“清洁美”工程，积极筹措资金，对年久失修，破烂不堪的镇区街道进行改造，对两边人行道全面铺上彩色步行方砖，在镇区及主要公路旁村道口建设了100多个垃圾池，在镇区街道设置了80多个垃圾桶，购置了2台用来清运垃圾的拖拉机，制定了系统的镇区城监管理制度、卫生管理和保洁制度，设置了60多盏路灯，方便群众夜间行走，在镇区种植了近400棵树苗，进一步绿化镇区。通过加大投入，狠抓公共服务设施建设，桂头镇镇区规模不断扩大，城镇功能不断健全，档次品味不断提高，正在向环境优美，宜居、宜商中心镇迈进。
四是大力调整农业产业结构，促进农民增收和农村经济发展。加大投入加强农业基础设施建设，“7.15”超八百年一遇的洪灾损毁了大量的农田水利设施，从实际出发，因地制宜投入资金逐步对受损的水渠、陂头组织进行维修改造，解决群众生产生活用水问题，促进农业增效，农民增收;积极引导和帮扶群众发展特色农业，如杨溪天鹅堂果场、阳陂、小江种植烤烟等，在全镇基本形成了“东菜、南谷、西瓜、北果、中鱼”的农业产业布局。
五是统筹协调，社会各项事业全面进步。三年多来，本人倡导提出争创韶关市首批“教育强镇”活动，中小学校基础设施不断完善，在中考中桂头中学成绩名列全县前茅，在全镇中小学生中广泛开展“感恩，明理”征文、演讲比赛，效果显著，桂头的不良社会风气逐步得到转变，文明水平不断提高。特别是四川省汶川县发生强烈地震后，桂头群众纷纷伸出援助之手，踊跃捐款10多万元向灾区同胞献爱心，以自己的实际行动，回报社会，感恩社会。在2008年第一届县运动会中，我镇取得了男子篮球第一名，女子乒乓球第一名，男子乒乓球第三名，女子拔河第三名及团体总分第二名的佳绩;2009年，我镇龙舟队参加韶关市“国土杯”国际龙舟邀请赛，获得第三名好成绩。新型农村合作医疗覆盖面95%以上。三年来，我镇荣获韶关市第一批“教育强镇”称号，正在迎接广东省“教育强镇”评估验收，被县评为“安全生产先进单位”、“征兵工作先进单位”、“综治工作先进单位”。
五、勤政廉政，树立领导干部的良好形象。
廉洁自律是党对各级领导干部的一贯要求，作为一名镇长，如何运用好、发挥好手中的权力关键取决于对权力的认识，我始终认为，权力是一柄双刃剑，发挥权力可以安镇兴农，滥用权力则贻害无穷，为此我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，孔子云“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”，所以为政之首是要树立“官德”，也就是说要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把稳定一方发展经济作为各项工作的重头戏;二是常怀律己之心，就是要自重、自省、自警、自励，要慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的嘴，不该吃的不吃、管住自己的手，不该拿的不拿、管住自己的腿，不该去的地方不去;三是常思贪欲之害，老子说“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得”，在自律面前，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，防微以杜渐。四是常弃非分之想，一个人难免有非分之想，关键看是否能做到“克己”，我把自己所做的每项工作和为群众为他人所办的每件事情，都当成自己应尽的责任，当成是一个领导干部为人民服务的具体表现，从而用自己的行动维护了党在群众中的形象，赢得了干部群众的良好口碑。
三年多来，本人与镇各班子成员和广大干部职工同舟共济，克难攻艰，较好树立了桂头镇干部队伍团结奋进的形象;切实做好综治____工作，认真开展“教育强镇”创建活动，促进不良社会风气转变，逐步改变了桂头镇“几乎每年都有大规模群体斗殴事件”的历史;依法依规，耐心调解，比较妥善地处理好了“7.15”超八百年一遇特大洪灾遗留问题;加强协调，扎实推进自来水工程，切实改变桂头人民“住在河边喝水难”的历史;积极筹措资金，加强公共服务设施建设，将桂头初步打造成环境优美，宜居、宜商的中心镇。目前，桂头镇正以崭新的态势迎接新一轮快速发展潮的到来。
在肯定成绩的同时，我清醒地看到自己在思想上、工作上还存在一定的问题和不足，与领导的要求、与形势的发展、与同志们的期望还有一定差距。一是桂头镇工作涉及面广，在掌握情况方面需要大量的时间和精力;二是推进政府工作，开拓创新的步子迈得还不够大，对新形势下政府工作的特点、规律有待于深入的研究。三是桂头事务复杂，突发情况多，尖锐矛盾多，工作还不够大胆。
今后本人要继续加强政策理论学习和从实践中学习，努力提高自身综合素质和工作水平，高标准，严要求，创造性地开展工作，为桂头镇经济建设和社会各项事业又好又快发展作出更大的贡献。
本学期，我担任高一年级(7)、(8)班物理教学工作，认真学习教育教学理论，从各方面严格要求自己，主动与班主任团结合作，结合本班的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为完成教育教学工作出勤出力，现对本学期教学工作作以下总结：
一、认真钻研教材，明确指导思想。
教材以物理课程标准为依据，吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果，致力于改变学生的物理学习方式，在课堂中推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会物理与大自然及人类社会的密切联系;体会物理的价值，增强理解物理和运用物理的信心;初步学会应用物理的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题;形成勇于探索，勇于创新的科学精神;获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要物理事实和必要的应用技能。
二、认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合。
不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。
三、注重课堂教学艺术，提高教学质量。
课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索物理学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。
四、创新评价，激励促进学生全面发展。
我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习物理的自信心，提高学生学习物理的兴趣，促进学生的发展。
五、认真批改作业，做好课后辅导工作。
布置作业有针对性，有层次性，对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心，使他们对物理产生了兴趣，也取得了较好的成绩。
总之，一学期的教学工作，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点。本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。
时间过得真快，转眼已经期末。为了在以后的工作和教学中不断提高和完善自己，有必要回顾一下本学期的工作。
本学期，本人担任高三(3)和高二(14)教学工作。在工作中坚持出全勤，干满点，兢兢业业，为人师表，积极参加各类政治和业务学习，努力使自己成为一个合格的教学工作者。现本主要针对高三的教学工作总结如下：
1、教师方面：认真分析和研究近三年的考试说明，研究三至五年的高考试题以及各地的模拟试卷。这样做的目的是更好地把握高考的特点，使复习能把握大局，突出重点，在主干知识点花更多时间，下更大功夫，避免平均使用力量。
2、一些值得注意的细节。如：①注意解题格式的训练。很多学生格式混乱，方程不规范，满篇数学符号等，这些问题都及时纠正，否则造成会做而丢分的现象。②在备课时精心设计问题，提出的问题有深度，一环套一环，逐渐深入，使学生的思维即有深度又有广度，充分利用学生对因果关系感兴趣的心理特点，使学生积极思考，提高课堂效率。③不完全放弃教材，注意回归教材，特别是热、光、原三部分要强调学生看书。④加强多媒体的运用，对于难以理解的物理过程要编成动画，这样可以提高效率，降低难度。⑤舍得花时间让学生在课堂上思考，不满堂灌。
3、重视理论联系实际题目的分析和训练。现在高考越来越重视理论联系实验能力的考查。每一章节都有这样的题目，本人注意挖掘，特别是电学部分，这样的题目较多，高考考查的比率也较高。
4、特别注意学生能力的培养。高考把对能力的考核放在首要位置，通过对知识及其运用的考核来鉴别学生能力的高低。考试说明中明确告诉我们要考查学生五方面的能力，即：理解能力、推理能力、分析综合能力、应用数学处理物理问题的能力、实验能力。
5、注意物理学特殊方法的训练，如：对称法、守恒法，可逆思想，整体与隔离，矢量三角形法，图像法，等效法等训练。强调一题多解，一法多用，从中体会不同方法，处理不同问题的优劣。
总之高三物理复习工作是一个系统工程，更好地提高高三物理的复习工作还有许多值得研究的地方。
本学期我担任高三5-6班的物理教学任务，在此期间我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来收到较好的效果。
一、积极参加各种培训和业务学习、教研活动。
为了不断提中教学水平和教学质量，积极参加各种培训和业务学习、教研活动，向老教师学习和交流取长补短。
二、认真学习新课程标准。
本学期我认真学习新课程标准，发现《物理新课程标准》对物理的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。为此，我不断教学理论理念，深入研究拳的课标，明晰的目标，从而对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有了更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。
三、在课堂教学中，坚持学生为主体。
本学期，为保证新课程标准的落实，在课堂教学中，坚持学生为主体实行师生之间、学生之间互动，创造有利于学生主动探索的学习环境，使学生在获得知识和不断提中技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展。作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。课前精心备课，撰写教案，课后认真写反思，记下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑。在课堂教学中，坚持学生为主体，提倡自主性学习，学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中，获得知识。这样的探索实验让学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，教学质量得到了提中。期考成绩优秀率、及格率、平均分分别为……
四、改革评价方法，激励促进学生全面发展。
本学期彻底改变了过去单一用分数来评价学生的方法，全面考察学生的学习状况，如学习热情，学习过程，学习态度等，关注他们情感与态度的形成和发展，既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展，促进了学生全面发展。
通过我一学期来不断的工作，我的物理教学工作也取得了较好的成绩，以后我将一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
岁月匆匆，20__年即将成为历史。回首过往，新一届业委会全体同仁感慨万千。从始20__年末新一届业委会筹委会的筹建，直至20__年x月业委会正式成立经历了太多太多。最终构建为一个由青年大学生，退休老教师，退休老党员，和小区积极热心业主组成的5人业委会团队以及报备若干热心公益，有能力，有人脉，有担当的业主组建的顾问监察团。当新业委会成立之初，面对可谓百废待兴的局面，痛心疾首，深感责任之重大，步履之艰辛。承蒙全体业主的大力支持和信任，以及在银春花园居委和区镇等各上级相关职能部门的大力指导和支持下，使得我小区的各项工作的开展得以循序渐进。抓重点，狠落实，一步一个脚印，将各项工作逐步梳理并有条不紊的逐个推进。现将本年的业委会工作进行汇报总结。主要工作如下：
收回小区车辆收费及服务外包。
小区停车外包，是小区业主反映最强烈的问题。此前因小区停车服务外包给第三方公司，导致只收费，零管理，俨然一停车场的局面。最终导致小区外来车辆剧增，车辆管理和停放彻底失控，主道被违停，绿化遭碾压，小区业主的权益被严重侵害，同时存在重大的安全隐患。本届业委会履职后，第一时间启动收回计划。后经筹委会和热心业主的献计献策，通过各种沟通渠道，最终在小区零损失的前提下，成功收回小区车辆收费及管理权。
起草并通过小区两规约一规则。
“__小区业主大会议事规则”、“__小区管理规约”和“__小区专项维修资金管理规约”。该些文件是小区业主自治管理的“宪法”和基石。在业委会选举产生后，即着手按照__市最新规定，制订适合本小区的“两规约一规则”。最后对业主反映突出的几项条款进行重新修定，尤为重要的一条：表决项对原议事规则中的“已送达无反馈表决票视为同意”，修改为“将已送达无反馈视为同意已表决的多数票意见”。新版体现的更为公平合理。
制订并通过“__小区车辆管理公约”。
小区停车资源属于小区全体业主共有，也是小区公共收益的主要来源。随着小区车辆增多和交警强化执法，小区车位资源骤然紧张。为了充分利用小区有限资源，做到有序、公平、合理，由业委会牵头制订“__小区车辆管理公约”，并邀请热心业主进行商讨审议，最终经过七轮修改，完成公约正式文稿，提交__小区业主大会表决并获高票通过。
开辟河道停车资源。
随着车辆增多，小区车位资源紧张，无法满足业主停车需求。另为了推进停车管理，减少矛盾，深知必须先从解决业主的停车难入手，才能更好，更高效的推进车辆管理。为了充分利用小区的地利优势，起初由筹委会牵头居委，接洽相关部门。以不惜跑断腿，磨破嘴的决心，寻求开辟河道资源的可能性。后经居委两任书记的不断协调和努力，最终顺利开辟河道车位，小区一举增加__个车位，并积极维护河道停车场，极大缓解了小区的停车难，高效助推车辆梳理和管理。
强化车辆管理。
因小区车位紧张和相关管理制度的严重缺失，以及执行过程中各环节缺乏监管，导致小区车辆停放无序、车位分配管理混乱。在本届业委会选举产生之初，立即要求物业对所有车辆进行重新排摸和逐一登记。以车辆管理公约为基石，以统计数据为依据，严格落实登记制，固定车位分配公开透明化，固定车位业主分配倾向化，所有操作接受全体业主的监督，杜绝私下收授，暗箱操作，肃清小区所有“VIP”停车卡，收回租客固定车位__余个，及时出台相关草案并报批业主大会，积极维护和确保业主的利益。自“__小区停车管理公约”颁布后，业委会强化对物业和保安的帮助和监管，发动业主一同对小区车辆乱停乱放进行全盘监督。对绿化停放，主道占停，大门临停的行为采取零容忍的高压态势，进行严格管理。目前，共收到近x份停车违规承诺书，已基本杜绝乱停乱放的情况，确保小区主干道畅通。
重新梳理审查所有原有合同、签订新合同。
本届业委会履新伊始，便着手梳理和审查小区以前所签订的所有合同。发现诸多严重侵害小区利益的合同条款，对其逐一进行清理和重新制定，发现并重新商谈，节约并增收共计5万余元。主要包括：审查和重新签订防盗门维修服务合同，将按次收费修改为包干制;审查树木的绿化修剪合同，在保证修剪质量的前提下，重新商定并降低修剪费用;重新商谈快递柜的商业合同，成功将入场价格进行翻倍增收，增加小区收益;对物业申报的各类支出进行严格审查，发现问题，减少3千余元不合理的费用支出。
督促和监管物业服务水平的提高。
高度重视业主意见较大的关于物业总体管理服务水平亟需提高和改进的诉求。已要求和落实如下工作：对业主的报修做好登记，反馈，形成闭环;所有费用公开明示(例：装修垃圾清理收费，增值服务收费等);楼栋保洁工的日常记录，保安巡逻方式和要求;对于发现的问题及时上报;处理业主对保安和物业的投诉;并不定时抽查物业的服务情况。
绿化修剪。
夏秋两季小区树木长势茂盛，给业主带来阴凉，同时也会影响到部分业主的采光需求，因此树木修剪必不可少。监督物业做好业主的.修剪树木诉求登记工作。与物业一起确认树木的修剪数量，以及位置登记。保证小区的树木修剪费用，物有所值。监督物业对绿地的养护工作。
美丽家园。
配合政府部门制定并上报美丽家园项目清单。在美丽家园项目中，尽最大的能力解决业主的诉求，积极做好前期及时宣传和解释沟通工作，项目进展过程中的监督和反馈工作，起到政府工程和居民之间的桥梁和纽带的作用。例如：对中心广场的台阶进行修缮，减小原来台阶间的落差，方便业主的通行，消除安全隐患;更新小区的监控设备和电子围栏，提高小区安保等级;拓宽小区局部道路，方便行人和车辆通行;增加晾衣架，解决底楼业主的晾晒诉求，以便解决小区私拉乱晒的问题;修缮小区商铺门前空地，重新地面硬化，合理规划使用等。
志愿者活动的开展。
小区良好的生活环境，能够提升小区的品质，也能提高业主的居住质量。在业委会组织，居委和__部门的指导支持下，雷打不动，定期开展美化小区环境的志愿者活动。清理小区卫生死角、制止小区毁绿占地、清理私拉电线、晾衣绳的行为，极大提升和调动了业主对自己所在小区建设的关注度和积极性。
收集处理业主集中反馈的问题。
业委会通过定期接访、业主微信群反馈等方式收集解决业主集中反映的问题。例如小区第一排卫生死角，排水管道堵塞和布局不合理问题，协调督促物业修缮雨水管彻底解决;对高空抛物问题，业委会和居委的阿姨上门劝导，教育;优化河道安全设施;增添小区道路和安全指引牌。
组织选聘物业服务企业。
小区与益镇物业管理有限公司的合同即将期满。业委会及时与物业公司开展服务合同的谈判，对服务合同的条款逐条推敲，仔细研读。明确物业服务的标准和物业费标准、小区与物业的权责，收益分配。拟签订的物业服务合同，维持原物业费标准不变，即x元/月·平方米。依据“__小区业主大会议事规则”的程序，将选聘物业服务企业的方案工作进行公示、公告，并提交__业主大会进行表决。
安全检查清理飞线、消除安全隐患。
积极配合居委、__部门检查处理小区的飞线问题，消除安全隐患。台风季节，提醒督促物业管理处对小区进行安全排查，及时处理安全隐患，做好防范工作。
完善业委会工作制度。
制订业委会内部各项工作制度包括：业委会的会议制度、接待制度、信息发布制度、印章管理制度、档案管理制度、财务报销制度等。
增添灭火器。
为了达到消防部门的消防要求，小区每个单元门栋增加两个4kg灭火器并配一个灭火器箱。灭火器以优惠于市场近__元的价格，完成增添工作。经过此次增配，本小区每单元灭火器数量达到四个，分别为：一楼两个，三楼两个。
小区路灯线路更新。
小区原有的路灯线路存在前期施工布局不合理，导致路灯线路接头均在路灯杆的底部，没有达到距离地面__cm的要求，并被水泥封灌，常会出现因降雨导致的线路短路，路灯不亮的现象。为了彻底解决路灯的问题，从夏季开始，逐步对小区路灯线路进行翻修，线路穿管，接头置于地面上方。目前已翻新约__%。
积极参与上级部门相关培训和落实上级部署的各类工作。
展望20__年，在巩固20__年工作成果的同时，业委会的工作重点将放在以下几个方面：美化小区入口，优化小区绿化;配合__部门对小区大门及附近区域做好保畅通工作;垃圾分类;完成物业续聘的工作;对楼道的杂物堆放和线路进行整理，逐步解决楼道的消防隐患和安全隐患;持续督促物业提高服务水平，继续强化车辆管理，保证小区车辆资源合理分配，管理有序;将对中央广场进行梳理。
时光荏苒，初心不改。为把小区建设的更美好更宜居，业委会全体同仁将与全体业主一起风雨同舟，勇往直前。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好
20__年以来，我队始终把安全生产放在首位来抓,因地制宜，锐意改革，实行”三个五”模式、三员一体制和绩效管理，确保全年安全生产工作的顺利进行，同时也保证了业务工作的稳步推进。具体做法汇报如下：
（一）加强属地管理观念教育，有效转变落后意识
思想是行动的先导。有效运行属地管理的先决条件就是要转变员工的思想观念。我们非常注重安全思想宣传教育，警钟常鸣，力抓不懈。采取班前会要求、安全知识讲座、安全知识赛等形式，强化职工的安全意识和属地管理意识，增强职工安全责任，规范职工安全行为，不断提高职工安全技能操作。并且，根据属地管理推行过程中不同阶段，有针对性采取不同的教育内容，有的放矢，对症下药。同时，组织骨干进行属地职责的安全内容学习，督导属地区域的个人安全行动计划的实施，定期有重点地进行属地区域内重点领域、要害部位和薄弱环节的监管进行检查，每天记录计划执行情况。通过强有力的安全和属地管理宣教，职工思想意识发生了明显的转变，营造了浓郁的安全管理范围。
（二）实施属地区域划分，强化安全职责
在现场，区域划分实现标准化，结合属地管理制定了“五按、五干、五检”的运作模式。（五按：按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令；五干：干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度；五检：由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实）。
五按：就是按工作程序进行生产，按作业程序规定的线路进行生产，按作业程序统一制定的设备操作标准进行生产，按本队计划完成生产的各个阶段的限期内生产，按统一规定的操作指令有序生产。如由监督安全员审核签署安全工作许可和特种作业许可，确保属地区域的各种非常规工作按照特种作业相关安全标准进行。由副队长组织实施对配属承包商、员工的入场培训，确保配属承包商员工了解作业属地区域内的危害和安全规定。由属地区域操作工通过安全审核、工作许可、安全措施的复查等措施，对所在属地区域内配属承包商的工作予以监管，确保安全措施和安全管理规定的落实。
五干：“干什么”就是工作内容明确、工作岗位明确和工作责任明确，“怎么干”就是工作分工明确，谁在什么岗位发挥什么样的作用一目了然；“什么时间干”就是按生产计划确定的时间段开始操作和结束操作；“按什么线路干”就是循着作业程序规定的线路操作，不偏不倚；“干到什么程度”就是工作达到什么验收标准，确保工作质量和效果。如落实区域管理负责制。将作业现场所有设备和场所划分成不同的区域，实行“按岗划区，挂牌明示”，将“属地管理”落实到现场各区域，将属地安全责任落实到岗位，并融入生产作业过程。
五检：“由谁来检查”就是明确规定什么范围或者时间段的工作情况由队领导检查，什么范围或者时间段的工作情况有班组长检查；“什么时间检查”就是在什么时间段开始检查，检查的期限规定；“检查什么项目”就是检查者在实施检查过程中所涉及的具体内容包括哪些方面；“检查的标准是什么”就是在检查者在实施检查过程中所依据的工作标准、生产标准，检查是否达到规定要求的程度；“检查的结果由谁来落实”就是检查者检查出结果以后，每天下午召开碰头会，讨论哪个区域里检查的内容落实到人头，以及怎样根据检查结果去改进工作。
员工在日常工作中严格遵循5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的现场管理方法，改善和增加作业面积，确保现场无杂物，通道畅通，提高工作效率；消除材料的混放，减少库存、节约资金。工作场所整洁明了，一目了然，使用完工具立即归放整齐，保持井井有条的工作秩序。持续培养全体员工养成良好的工作习惯、劳动纪律和爱岗敬业精神。有效的杜绝了在每口井搬家和一开安装标准低的漏洞，确保了设备设施能标准化安装摆放、分类清楚、标志醒目、现场标准有序，规范了员工上岗行为，基本实现了“只有规定动作，没有自选动作”。各岗位根据了解的工况，认真分析风险，人人做到按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令作业，形成了现在队上“今天我当班，现场零违章”的良好气氛。
（三）实施环节控制，强化安全过程管理
推行“三员一体制”。在运行属地管理的过程中，在外来人员在岗位区域内检查工作时，由岗位职工进行本区域内安全风险提示，对区域内存在的隐患进行自查自改。在当班期间，面对各项重复繁杂的工序，风险，由当班副司钻兼职安全员进行督促当班人员落实制定的风险消减和控制措施，落实兼职安全员属地管理安全职责，强化过程监控。属地管理要求，每个领导对分管领域、分管业务、分管系统的安全环保管理工作负责，每个员工对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责，包括对区域内设备设施、工作人员和施工作业活动的安全环保负责。实行作业安全负责制。岗位员工负责对岗位所在区域内物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全因素进行全面管理，即对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责，实行“谁上班谁负责，交班交责任”，“谁操作，谁负责”，为员工提供参与过程安全管理的平台。
（四）建立安全绩效考核机制，有效提高运行质量
安全绩效考核是安全属地管理的基本条件，直接关系着安全属地管理的落实执行情况，只有抓好绩效考核，才能充分地调动岗位属地管理的责任人对安全工作的重视，从而使属地管理运用到日常工作中去。我队通过制定结果绩效考核、过程绩效考核两种方式保证了属地管理在现场运行质量和效果。
1、结果绩效考核
在推进属地管理的中，当班作业中，设备设施岗位巡检不到，造成等停进行兑现奖考核，司钻，副司钻负连带责任；当班作业中职工发生违章行为的给予班组司钻考核，职工进行理论培训，规范行为；在操作中发现不安全操作行为的，由“三员”进行提示后，不能纠正自己行为的职工，由司钻召集班组成员，讨论剖析，从思想教育、安全理、标准化操作等方面结对子帮促。通过制度的严格执行，提高了全员的工作责任心。
2、过程绩效考核
在《属地管理过程绩效考核细则》中，从设备设施，职工安全行为规范、风险消减和控制措施、责任落实等方面与“一锋四范岗”相结合，每月开展“青年安全先锋示范岗”各一名，做好记录。并将选树的典型的属地管理优秀职工在职工大会上评优，并在班组当月"星级职工"考核中，属地管理等安全工作优秀的职工才能评为五星级职工，当班跟班干部、大班评为属地安全管理“红旗帮扶能手”的职工必须在日常履行好属地的安全责任，并与年底安全先进挂钩。这种全员、全过程绩效考核促进了岗位安全责任落实。
对当月属地管理运行一般的职工，进行义务劳动2小时或安全理论问答，跟班干部、跟班大班，当班司钻当月不得评为"五星级职工"。通过严格的属地管理评优活动，明显激发和调动了职工参与属地管理，不断总结提高运行效果。同时，结合现场安全观察与沟通、工作安全分析等HSE风险控制工具的运用，使现场属地管理安全生产秩序更加规范。
（五）工作效果与体会
工作实践中，我们产生以下几点粗浅的体会：
1、提高人员认识是推进属地管理的基础
没有深刻的认识，就没有积极主动的行动。没有真正从思想深处解决问题，再好的制度也是纸上谈兵，成为摆设。
2、健全工作机制是推进属地管理的条件
推进属地管理，离不开必要的工作制度和一整套机制。我们制定了《属地管理过程绩效考核细则》，推行工作安全分析、作业许可等制度，明确作业流程、细化作业工序，保证属地管理有序推进。
3、明确标准是推进属地管理的关键
扎实有效的基础管理工作是HSE体系推进的前提。为此，我们从设备、井下、材料的管理、人员安全、职工现场操作行为，都制订了明确的细则，和奖惩标准等。
4、落实措施是推进属地管理的根本
安全第一。我们把属地安全管理作为头等大事来抓，采取有力措施，抓住关键环节，加强绩效考核。才能增强职工的安全意识，提高参与安全生产积极性。
通过我们开展属地管理，落实安全生产责任制，推行“三员一体制”，钻井队的安全生产面貌发生了可喜的变化。各种违章行为明显发生减少了，隐患也能被及时发现并消除了，而且班组职工参与安全管理的积极性提高了，每个岗位职工的岗位责任心增强了。行之有效的安全工作标准进一步强化了职工的行为规范，使大家深刻认识了安全流程、工艺、设备产生的危害，队伍安全管理水平有了明显的提升，安全生产步入新的发展阶段。全队违章人员大幅减少，“十大高频高危隐患”基本消除，全队岗位违章率同比年初下降15%，为实现全年安全生产夯实了基础。
属地管理运行和安全绩效考核机制的加强，全员树立了对自己负责、对家庭负责、对企业负责的意识，自觉规范行为，纠正良习惯，杜绝违章作业，使属地管理和HSE体系建设得到了有力推进，保证了队伍的安全稳定。但在实际运行中还存一定的差距。我们将在今后的工作中不断改进，不断完善各项措施、进一步强化属地管理责任安全落实，持续推进HSE体系建设工作，把我队的安全生产推上一个新的台阶。
20__年，是中国电子商务市场的飞快发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，估计整年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，此中B2C领域发展最为快速，京东、凡客、当当、优异等巨头的规模效应也更为的明显，而中小电商公司的生计却更为的困难；团购市场则是从“百团大战”，进入隆冬期，破产、减员大批出现。可是，喧闹的中国电子商务背后，倒是电商公司强烈的价钱竞争致使的高投入、低盈余现状的出现。20__年的电子商务市场出现了以下几种状况：
1、传统公司纷繁介入电子商务
苏宁、国美等传统公司纷繁加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，此刻“火爆”的电商市场状况，是绝大部分传统公司没有预想到的，固然他们错失了主导电子商务市场的优异机遇，但是依靠他们自己丰厚的实力，在将来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在马上到来的20__年传统公司在电商领域拓展趋向也必定会更为明显起来。
2、电商公司业务扩充
过去的20__年里京东、凡客、优异等电商巨头都纷繁转向多元化经营策略。以发迹于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服饰、鞋类、箱包等等各样渠道，各个领域，其产品也愈来愈丰富起来。而优异亚马逊也从纯真的图书销售，转向试试销售各样产品。以服饰类有名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不单这样，各大电商巨头更为是全力拓展自己的业务覆盖范围。
3、价钱大战连续高涨
“廉价才是硬道理”，此刻电子商务市场正印证着这句话的正确性。不论是B2C仍是B2B、C2C领域，也不论是垂直电商仍是综合平台，价钱优势才是当前确立其生计的最大优势。20__年电商领域的价钱大战堪称是强烈异样，但是即便到了20__年这类趋向也仍是没法防止的。
4、中小公司及个人的经营更为困难
跟着，淘宝商城宣告涨价，强烈的市场竞争，致使了电商市场营运成本的上涨，中小公司及个人的电子商务道路更为地难从前行。各大电商巨头的融资的纷繁成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，愈来愈疯狂的价钱战，让资本本就紧张的中小型电商公司和个人公司根本就难以参加竞争，处于愈来愈恶劣的境地中。
从中国电子商务发展趋向看，20__年的电商公司想要在强烈的竞争中获取一份优势地位，第一一定做好产品和服务的质量，此中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在过去的交易活动中已经有了充足的表现。解决了物流问题的公司，必然能在将来的竞争中握有更大的优势。将来电商行业也势必向着专业型和细分型发展。专业性更强的公司能够针对所内行业种类领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，所以在获取更好收益的同时，也能够给花费者带来可观的回报。比如，针对箱包行业推行专业运作的麦包包，就获得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域供给时髦、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，必定能够在将来的电商领域博得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说了然中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。
相信中国将来的电子商务市场必定能够向着更为规范和良性的方向发展。
转瞬间20__年马上离我们而去，光阴似箭，岁月匆忙，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发觉过去的一年是充实而又精彩的一年，内心感慨万千，新的一年马上开头，在我们仰头期盼将来的时候，在这里对过去一年的工作做一个回忆，总结以往的阅历教训，以待在新的一年有所改良。
一、增加业务力量，提高设计水平
对于今年刚刚入职的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的一年多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了一些工程，对__工程的设计，将对于施工图设计的熟悉上升到更高层次的水平。通过做这些工作，对景观工程的熟悉逐步提高，与各协作专业的连接与协作更加全面，设计进度时间安排更加合理，在此期间，通过整理设计资料，分析甲方意见，锻炼了耐性，熟悉到做任何工作都要仔细、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践，将所学的理论学问加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领悟设计工作的核心，本着集团“专业专注客户至上”的效劳理念，积极响应、提倡“进取精神、团队精神、仆人翁精神、实干精神”的企业精神，为设计院的进展多做奉献。
二、加强学习，不断提高
通过工作实践，使我熟悉到自己的学识、力量和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类标准图集，阅读大量优秀设计工程，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。
经过不断学习、不断积存，已具备了肯定的设计工作阅历，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素养，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、严格要求，团结进取
在过去的一年里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，听从领导的工作安排，按时完成领导安排的工作，以极高的工作热忱主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的奉献。
20__年，面临这难得的发展机遇，在我行领导的正确指导下，结算部全体同事的支持下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使结算业务有了较大的提升，队伍建设也有了较大的进步。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下：
一、20__年主要经营业绩
至本年末，我行的国际结算量预计达到__亿美元，结售汇达x亿美元，国际业务手续费收入达x万元人民币，外汇利润x万美元，两项合计x万元人民币，约占总利润的x%。
二、主要工作措施及成效
（一）加强国际结算业务中的风险防范
一是加强全程信用管理。我通过以客户信用和应收账款为核心管理对象，从客户信息管理、客户信用分析、应收账款管理、拖欠账款催收四个方面进行了重点管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各环节的信用风险管理，有效保障了我行结算工作的有序进行。二是提高业务人员的风险防范意识和风险控制能力。通过开展风险防范的学习和教育，加强了从业人员的风险防范意识，并不断强化员工在结算工作中的责任感，提高审查相关文件的细心度，从而有效提高了风险防范的手段。
（二）促进国际结算业务推进
一是把握机遇，积极开拓国际结算业务新品种，普及新型国际结算方式。不断学习新型结算方式，并及时结合工作实际，不断总结经验，引入新理念，开发新型国际结算方式，从而为客户提供更加全方位、多功能的金融服务来适应市场需求，有效提升了我行结算工作的时代性，提高了客户的群体。二是加快国际结算业务电子化、网络化建设步伐，推动国际结算手段的现代化。首先，全面规划整个系统电子化建设，不断完善集中、统一、高效的现代化电子网络结算体系，有效提高了服务效率，以及客户的满意度。
（三）提升结算队伍工作技能
国际结算业务是一项综合性较强的工作，因此，对工作人员的各方面都具有相当高的要求，因此，我多次组织工作人员，加强对相关业务制度规范的学习，对业务知识技能的学习，逐步提升了工作人员的法制观念、理论基础和操作技能，有效打造了知识全面的国际结算队伍。同时也使得岗位工作更加规范化、制度化，使学业务、练技术、防风险、比贡献变成每一个人的自觉行动。
三、重点工程持续跟进
（一）加大对资本金结汇业务客户的营销
营销外商投资企业客户的资本金结汇综合效益较为明显，一方面通过为客户办理资本金结汇业务的同时，加强对客户的营销，主要推动特色项目工程，从而获得直接的汇兑收益，有效提升了市场份额的__%。其次是通过办理资本金结汇业务时，建立金融合作体系，通过对其提供优质的金融服务获得客户的认同，并建立继续合作关系，为日后的结算业务等工作建立了良好的基础。三是加大与部门联动营销，适时推进资本金结汇业务客户专享营销竞赛活动，充分调动工作人员的积极性，同时通过参与外管、银行、企业的三方联动活动、专题产品推介活动，提升了我行的国际结算品牌优势，有效提升了我行结算业务的业绩增长。
（二）加大对重点国际贸易结算客户的营销
由于市场变化，进出口业务的变动，使得我行结算业务面临着严峻的形式，为此，及时根据客户不同需求细分市场，提供不同的产品，实现服务上的差异化和个性化：一是对属于我行的统一授信客户的结算大户，加强与来往公司业务部门的联动营销，加强客户资源和渠道资源共享，确保企业在我行的结算量与我行提供的授信资源相匹配；二是依托我行的贸易融资产品，积极营销企业的进出口结算业务，以高品质的产品和较强的市场竞争力，提升了产品的运用能力，有效增强了客户对我行产品的信心。
四、工作中存在的问题、原因
古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾20__年工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：
一是存款基础业务，相对还十分薄弱。今年我行有相当部分的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作，使得大户资金只有流出，没有新的大户资金进入。工作中依然存在，过于依赖的通病，这使得工作思维受限，没有发挥创新性思维；
二是新户拓展速度缓慢。由于市场情势，多变，使得拓展工作上以稳步提升为主线，很多工作重点没有抓牢，使得很多新客户流失；
五、展望20__，创造更好成绩
20__年已经过去，20__年将是关键之年，针对今年在工作中出现薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20__年工作作如下设想：
（一）加快新客户拓展工作
一是加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点，强化与本地区招商、工业园区、工商等部门的联系，开拓工作思维，发展大户资源，尽最大努力实现每个月8户5万以上有效户的拓展，2户50万以上新户拓展工作；
二是加强版块客户。针对工业区版块和国际市场板块进行重点的营销，在稳定资源的同时，加强新业务的开拓；
三是核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务，及时掌握客户的动态情况，并积极通过他们联系到上下游关联企业，将其作为新户进行营销工作，构建核心客户供应链。
四是客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会，对重点客户、新新企业等业务对象进行深入了解，开发合作基础。
（二）切实提高队伍的营销能力
进一步加强学习，提高业务水平和管理能力，并及时深入网点，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。
（三）加强公私联动，做好综合营销工作
透彻分析客户拓展不足原因的基础上提出了具体的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，按照“先高端后中端”的顺序，集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。
20__年来，在我行的领导下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我将继续加强管理，提升队伍实力，增加结算工作能力，从而提升我行结算业务的业绩创新高！
回首过去一年来的机加车间工作，内心不禁感慨万千，在公司领导的指导和各部门的帮助协作下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的生产队伍，现对今年工作进展总结，为明年的工作做好充分的预备和规划。
一、生产治理方面
进展现场定置治理，设置现场治理看板；为了加强公司员工产品质量意识，提高产品质量及工作效率，杜绝产品消失不合格现象，对加工的零件质量严格执行三检制度；为了节省能源，强化物料的领用规定，坚持执行以旧换新的领用原则；为了协作帮助三水新厂的搬迁，完成了车间搬迁和整理，清理了大局部呆滞物料。
二、生产工作方面
随着品种增加和交货期的缩短，为充分发挥设备效率和削减频繁变换品种型号，尽量实现统一品种地全线协调生产，集中力气完成统一品种，再转型号以提高生产效率；为尽快实现生产力，实行强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论、实操培训，通过短期内学习及考核，使得新员工准时有效的独立上岗，为生产任务争取了珍贵时间；为提高车间员工工作效率及安全，在现场进展了设备工具使用及安全生产学问培训。
为降低轴头不合格率，组织机加工进展了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高；坚持月度安全检查工作，准时发觉安全隐患，进展整改跟踪，没有消失重大安全事故；协作工艺部对相关设备进展改造，增加安全防护设备以提高员工的安全性，如：机加三车床增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要的损害；为了满意生产需求，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班任务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。
三、存在问题
返修率过高、频繁的打磨量过大：单点悬挂类和德式轴的打磨量过大，导致生产效率过低，劳动强度大，且影响生产现场环境；产量增加致使物流量增大，搬运量增大，在很大程度上影响生产周转的准时性；缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建立都将毫无意义。各部门间应相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、敬重共性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮忙、相互关心，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。良好的合作气氛是高绩效团队的根底，没有合作就谈不上最终最好的业绩。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，盼望协作各部门顺当完成公司新一年的目标，为实现我们的共同目标而奋斗！
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有4人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、注重与各部门的协调工作，根据每日房态进行开房退房工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都要能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
四、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
五、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
六、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，从中贪污金钱。但以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
1、加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量;前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
一年来，在会党组的正确领导下，在机关全体同志的援济、支持下，我以“听从领导、团结同志、专注学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，专注完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合技能等都有了很大提高。
一、加强学习，努力提高自身素养
我坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“__”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参与机关党委和党支部组织的集体学习活动，专注学习规定的学习内容和篇目，并专注撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参与机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，专注作好本职工作
一年来，专注履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
一是专注负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、__等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排看法和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。
二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，专注完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未涌现一起纰漏。
三是积极主动地完成了文件收发、制做宣扬专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。
三、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊敬领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。
一是进一步强化学习意识，在提高素养技能上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，坚固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参与集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参与集中组织的学习活动，另一方面根形势进展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌控新技能、加强新能力。
二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，加强事业心和责任感，专注做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干，发奋进取，追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力制造一流的工作业绩。
三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。坚固树立宗旨意识，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、制造性开展工作转变；由只留意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。
总之，一年来，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
参加工作一年来，在上级领导的支持关怀下，在同事的真诚帮助下，我得以迅速成长进步，完成了由一名大学生向一名选调生的转变，适应了基层的工作生活，逐步理顺了自己的努力方向。现就一年以来的思想工作情况总结如下：
一、以积极心态适应基层，做一名合格的选调生。
从最初的不适应到后来的顺利融入基层氛围，积极的心态发挥了很大的作用。在基层，需要面对相对艰苦的工作、生活环境。早就耳闻基层生活艰苦，我不以为然，但当真正看到八个人上下床挤在一间宿舍，还有半边淋湿的墙壁和斑驳的青霉，还是心下一凉，不禁有点怀疑，这样的地方，我住得下吗？在基层，还要学会应付纷繁庞杂的各种事务，由于是做组织干事的工作，需要报的表，做的材料特别多，一直以为办公软件用地尚可的我竟然发现，自己的速度依然太慢了，又加之人员不熟悉，挨训成了常事。有时会觉得很委屈、很迷茫，明明自己已经很努力了，加班加点的干，觉得比别人付出很多，为什么总也干不好，难道真是 “读书读傻了”？累极了的时候，也会想到放弃，也曾经有机会走出基层去，但最终，我还是选择留在这里。我就是要跟自己较较劲：如果这点苦我都吃不了，那我又能去做什么，又能做好什么呢？基层是苦点、累点，但是锻炼人，能使人快速成长，如果青春不是用来奋斗，等老去的时候，也必然会感到遗憾的。
积极的心理暗示让我有了战胜困难的斗志，无论任务多么艰巨，我都咬咬牙，一力承担下来，居然也都完成了，而工作效率，也在不知不觉中渐渐提高了
二、以饱满的热情对待工作，做一名独当一面的选调生。
良好的工作态度是做好工作的前提。刚到乡镇上工作时，心里没底，不知道该做什么、该怎么做，接到任务总怕干不好，总要前思后想，可想得多了反而不知道何处下手，任务完成不尽如人意曾让我感到有点灰心，怀疑自己是不是能力不行，不能胜任这个工作。可是既然领导信任，把这项工作交给我，我不能半途而废啊，与其垂头丧气，不如变被动为主动。慢慢地，通过细心观察和耐心摸索，我也开始总结一些好的做法，比如有很多常规性的工作，如何干保证质量又省时省力；比如按照自己的思维习惯将文件分类存放，以防文件杂乱找起来不便；乡镇人员流动频繁，要做好人事工作就必须把底子摸清并时刻保持更新；党员组织关系转接常常需要查阅档案，建立一份党员档案姓名索引方便档案查阅等等。
当工作渐渐步入正轨，一切慢慢变得不那么难以应付，在一些工作上，自己居然也可以“为人师”了，渐渐能独当一面了，工作热情也自然就更加高涨了。
三、以朴实的情感对待群众，做一名人民满意的选调生。
只要把群众装在心里，群众就会把你放在心上。老实巴交的农民到党委来办事不容易，但只要你尽心尽力帮他办了，他就会记得你。年初，______社区一名身患尿毒症的生活困难党员找到党委，希望能给以救助，我收下了他的救助申请，并及时向领导做了汇报。然而七一过后没几天，这名党员又来党委了，这次却有些怒气，一问才知道，原来七一期间，他满以为会领到补助金，结果却被同村的另一名困难党员领走了。了解了情况，我一边把他请进了接待室，与另一名同事一起详细了解情况，一边迅速向领导做了汇报。在了解问题的过程中，这名党员对我说：“我虽然来找你，但是我对你没有意见，上次我交了申请，同村人问交给谁了，我说一个小姑娘，他们都说，肯定不管用。结果没过两天会计告诉我，党委里来问你的情况了，我当时就说，这党委里的人还是办事的。”在了解了情况后，我们向这名党员作了耐心解释，领导得知情况也很重视，考虑到他的确比较困难，也立即从党内关爱基金中拨出1000元钱送到他的手上，最终一次可能的上访事件圆满解决了。把对群众的真心实意融入到工作中的点点滴滴中去，把对群众的深厚感情化作无限的工作动力，担当起为人民服务的伟大使命，这样才能成为一名人民群众满意的选调生。
虽然取得了一定的进步，工作也得到了领导同事的认可，但我深知，自己还有很多不足之处，需要在今后的工作生活中改进：一是只停留在把上级交办的任务完成好，还有更多潜在的工作有待深入挖掘；二是走村入户、深入田间地头较少，对基层群众诉求了解主要停留在纸面上；三是创新意识不强，平时动手写作较少。
最后，还有三句感谢。要感谢我的领导，感谢他们对我的信任、严格要求和孜孜不倦的言传身教，没有这些，就不可能有我快速的成长长进步；要感谢我的同事们，感谢他们在我忙的焦头烂额时给予的无私帮助，在我工作可能出现失误时的善意提醒，以及作为一个团队的强大战斗力，没有这些，就不可能完成那么多艰巨的任务；要感谢我的家人，感谢他们对我在生活起居上无微不至的关怀和照顾，在我情绪最低落的时候给予我的鼓励和引导，对我整日忙碌、无暇顾及他们给予的理解和支持，没有这些，就没有我永远向前的动力。
选调生，不仅是一种光环，更是一种责任，一种使命。一年实在还太短了，还没有什么值得称道的工作成绩，我应该做的事还有很多，我会继续努力，以更严格的标准要求自己，以更高远的奋斗目标鞭策自己，在基层的风雨中，在青春的奋斗中，一路前行！
20__年，我局认真贯实《公共机构节能条例》，以节电、节水、节油、节材等为重点，创新机制，加强管理，广泛开展公共机构节能工作，切实打好了“十二五” 开局节能攻坚战。现就有关工作总结如下：
一、完善节能制度，明确节能责任
为保证节能工作的顺利实施，我局成立了节能领导小组，局长任组长，各科室负责人为成员，形成“全局齐动、上下一体”的节能管理体系；科学分析和研究了我局能耗现状，明确了我局节能工作的主要目标，确定了节能重点环节和重点项目，制定了节能的主要措施，为我局节能工作的开展实施提供了体系保障；建立健全了节能降耗工作责任制，做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并指定专人负责能源消费统计，如实记录原始数据，建立统计台账，使节能降耗工作逐步走上制度化、规范化的管理轨道。
二、开展节能宣传，营造浓郁氛围
我局积极开展节能宣传教育，组织全局干部职工认真学习有关节能降耗的`重要意义、目标要求和政策规定，教育大家从现在做起、从自身做起、从小事做起，节约每一度电、每一滴水、每一升油、每一张纸、每一支笔、每一分钱，自觉养成勤俭节约、珍惜公物的良好习惯；利用网站、宣传栏等载体，广泛宣传了节能工作的重要意义，增强了全局干部职工的节能意识，普及和推广了节能知识，营造了人人节约、事事节约、环环节约的良好氛围。
三、抓住节能重点、落实节能措施
严格执行国家有关室内温度的控制标准，合理设置空调温度；办公室、会议室等场所尽量采用自然光，离开办公室时要做到人走灯灭，杜绝了“长明灯”、“白昼灯”；办公设备不用时，随手关闭电源，减少了待机消耗；加强用水设备的日常维护管理，及时检查更换老化的供水管路及零件，杜绝“长流水”，切实减少了耗水量；加强办公用品的使用和管理，规范办公用品的采购、配备和领取；积极推行无纸化办公，减少重复打印、复印次数，注重稿纸、复印纸的再利用，降低了纸张消耗；加强公务用车日常管理，健全公务用车使用管理制度，合理安排车辆出行路线和用车人员搭配，减少了车辆空驶里程，提高了公务用车使用效率；制定节能驾驶规范，严格执行油耗定额，降低了油耗和车辆维修费用支出。
一年来，我局工作任务繁重，承担了举办《光辉的历程》__展览的任务，外出采访和调研的时间多，同时档案执法任务也不断加大，车辆出行率增高，耗油成加大趋势。我局将进一步完善节能管理体系建设，有针对性的制定新措施，保障公共机构节能工作持续有效开展，为推动区域经济社会的可持续性发展作出贡献。
各位领导：
下面我把__县农电局20__年的主要工作成果、当前存在的主要问题、第四季度重点工作和20__年的工作思路向本次会议做简要汇报。
一、20__年的主要工作成果
20__年，我们按照年初制定的指导思想和工作思路逐步开展我局的各项工作，到目前为止，计划完成的十项重点工作和十二项重大工作任务大部分已经实现预定目标，其他几项工作也正在积极筹备和运作过程当中，力争在年底实现预定计划。
（一）安全生产方面，今年我们加大了管理力度，开展了几项大的安全活动，实行重奖重罚制度，全局职工的安全意识不断增强。
一是开了一个大会。为了贯彻“安全第一”的思想，使基层广大职工对安全生产工作高度重视，5月中旬，我们采取分片集中的形式，在全县范围内分四片召开了__局有史以来规模最大的安全生产会议。参加会议的供电所、变电所所长，安全员及全体农民合同工共408人。会上，局领导直接面对基层广大职工，传达了上级的有关会议及通报精神，分析了本局的安全生产形势，并针对我局的安全生产工作下达了“开展两项活动、一个大普查，执行十八项要求”的工作任务。
二是开展“地毯式”安全大普查。为了突出解决安全隐患问题、“三不伤害”问题和农民合同工安全意识淡薄问题。从5月20日至6月10日，利用20天的时间，我们在全县供电辖区内开展了一次“地毯式”的安全大普查，同时在全体基层职工和农民合同工中开展一个“学安规、讲安规、严格遵守安规”的学习活动。
三是搞好两个“回头看”。“地毯式”的安全大普查的检查评比和奖罚兑现之后，为了进一步深入开展好安全生产工作，彻底解决变压器台不规范、返线不工整的问题；解决进户线混乱的问题；解决私拉乱接的问题；解决交叉跨越等问题，我们又开展了为期两个月的安全大普查及农网改造“回头看”活动。活动结果后，我们组织人员进行了认真的检查验收，结果表明这次“回头看”的整改活动是卓有成效的，以上存在的问题基本得到了解决。
四是开展“一日大思辩”活动。为了进一步贯彻落实市公司“全方位、大安全”的安全生产理念，我局根据公司文件精神，开展了轰轰烈烈的“农电安全生产一日大思辩”活动，收到了很好的效果。
五是组织两次大规模的考试。首先是在7月末对全局436名农民合同工进行了一次安全生产、经营管理和行风建设等方面的综合知识统考，对农民合同工的业务技能进行了摸底和测评。在9月末，我们配合市公司组织的大汇考活动，又组织了一次大规模的安规考试，全体生产人员和基层全体职工共有450人参加了这次统考，重点考核职工对各项安全规程和规定的掌握情况。
六是开展一个竞赛。9月中旬，我们在全局范围内开展了“安全杯”知识竞赛，从机关到基层共有26个代表队参加比赛，整个活动准备充分，竞争激烈。通过这次比赛，广大职工对安全知识达到了熟练掌握、灵活运用的程度。
通过我们对安全生产管理重心向基层的转移和各项活动的大力开展，我们职工的业务技能和自我保护意识得到增强，安全意识有了普遍提高，在过去的三个季度里，我局没有发生重大以上责任事故和送、变、配电设备考核事故，到目前为止已实现连续安全运行6121天。
（二）经营管理方面，我们强化了经营意识和效益意识，通过增供扩销、降损增效和实行收费制度改革等渠道，实现了全局经济效益的历史性增长。
一是千方百计实现增供扩销。首先我们出台了《__县农电局增供扩销管理办法》，通过实施一些优惠政策吸引用户，回收负荷。另一方面，我们以优质服务为前提，为用户简化业扩报装手续，并在春灌期间把各供电所的.支农小分队下派到田间地头，为农业生产用电开展免费的维修和维护工作，使我县农村的200余个农灌机井变台全部启用。通过努力，我局的用电负荷增长较快，在前三个季度，新增配电变压器210台，用电容量16470KVA。到目前为止，新增台区共增加售电量466、91万KWH，增加电费提成收入56万元。
二是抓好线损工作。年初以来，我们为了挖掘经营潜力，面向二次发行员实行了台区承包管理，承包内容包括线损率、实抄率、发行率、电费收缴、优质服务等内容。承包管理方式极大地调动了基层工作人员的积极性，达到了降低损失、提高效益的目地。我们根据各所的改造和线路情况，在每个所选择五个有代表性的台区,开展了低压线损实测工作。目前这项工作已全面完成。经过最后的统计汇总，实测得出我局典型台区的平均低压线损率为14.85，对比原来的15.58下降了0.73个百分点。
三是克服重重困难，搞好收费制度改革。从今年1月份开始，为了彻底扭转我局电费收缴难的被动局面，我们提出了收费制度改革，推行电费坐收。为了做好这项工作，我局共投资20余万元，为各供电所配备微机、打印机等设备，并根据我局的实际情况，编写了《坐收程序培训教程》，多次举办坐收工作培训班，对坐收人员进行技能和服务上的培训。在试行过程中，我们遇到了许多实际困难和阻力。由于突然实施收费制度改革，先期宣传不够，使很多用户对坐收不理解、不接受，个别地区由于交费路途远，甚至出现了上访事件。在这种情况下，我们顶着巨大的行风压力，查找不足，逐步解决。
我们首先加大了宣传力度，派宣传车深入各乡镇播放宣传磁带，印制并发放宣传单12万张，宣传单甚至发放到户，确保全县农村用户每户一份。其次是不断完善坐收管理制度，相继下发了《__县农电局坐收工作管理办法》、《坐收工作补充规定》等项制度，并加大了检查力度，监督检查各所站对制度的执行情况。
三是多次召开坐收工作专项会议，及时解决发现的问题，总结经验教训。对个别交费路途远的地区，采取增设收费点或设立临时收费点的办法，最大限度地为用户提供方便。通过我们的不懈努力，广大用户认识到了坐收制度的众多益处，对电费坐收从不理解到广泛拥护，目前反响特别好。到现在为止，我们全县共设立收费点24个，22个供电所已全部实现坐收。
我局这次收费制度改革的成功，使供电所直接服务于广大用户，即减轻了基层人员的工作量，避免了配电营抄工挪占电费等违纪行为，也摆脱了一直困扰我们的电费收缴难的问题，确保了电费上缴月清月结。
截止9月末，我局购电量完成8329.4万KWH，完成年计划的83.94,比去年同期增长1713.1万KWH；售电量完成8064.7万KWH，完成年计划的84.67，比去年同期增长1666.9万KWH,增长率为26.05,与年计划比较还有1460.3万KWH的售电量需要完成，比值是6.5:1。提成电费完成955.89万元，完成年计划的83.14，比去年同期增长133.36万元，增长率为16.12。
（三）行风建设和优质服务方面，我局取得了长足进步。
一是开好行风座谈会。在6月中旬我局召开了一次要大规模行风建设客户座谈会。松原市供电公司和我县纪检委纠风办的领导以及全县供电范围内的30位客户代表应邀参加了这次座谈会。座谈期间，广大客户代表踊跃发言，对__农电的巨大变化给予了肯定，也对现阶段仍然存在的一些供用电问题提出了很好的建议。我们对客户代表提出的所有问题都当场予以解答，并对个别需要会后解决的问题提出了整改意见，广大客户代表十分满意。我们在这次座谈会上聘请与会的30位客户代表作为农电义务监督员，并颁发了义务监督员聘书和监督员联系卡。通过这次行风建设工作座谈会，我局完善了行风监督机制,拓宽了信息渠道,实现了与用户的直接对话,与客户就供电服务等问题进行了深入的沟通和交流，取得了行风工作中的宝贵经验，在广大用户中取得了很好的反响。为了最大限度地拓宽信息渠道，我局设立了举报电话，并把用电局长及经营部主任的联系电话直接打印到二次发行电费票据上，便于及时为用户沟通解决问题，有效避免了很多供用电矛盾的激化和行风事件的发生。
二是大力开展优质服务，为各级政府和用户办实事，解决实际问题。我局各供电所共成立25个支农小分队，坚持服务到田间农户，根据农时合理制定电力检修时间，做好支农保电工作，为农民排忧解难做好事。据不完全统计，仅上半年我局各所站共为用户免费解决实际困难300余件，共收到锦旗、牌匾17件，感谢信14件，感谢电话近百次。
由于优质服务和行风工作的深入开展，今年我局的__事件明显少于往年。到目前为止，我局共收到和接待的电话来访、__和人员来访共31件（次），每一件都在认真调查了解的基础上，给予了圆满的解决或解答，没有因为__问题处理不当而发生越级上访事件。
（四）规范化建设及创一流工作。今年我局投资近250万元，新建和改造了4个变电所、2个供电所，并对机关办公楼进行了整体装修改造，统一更换了办公桌椅和备品，使我局的生产和办公环境有了很大的改观。结合创一流工作，我们大力加强了职工思想文化建设，相继开展了安全知识竞赛、演讲赛和篮球赛等项文体活动，活跃了职工生活，取得了很好的效果。
在加强农电合同工管理方面，为了广泛吸纳人才，从根本上提高农电合同工的素质，上半年我局面向社会招收大中专农民全同工22人，经过两个月的上岗培训，全部充实到基层供电所，承担一些农民合同工认为难度较大的脑力工作。
二、当前存在的主要问题
1、机关人浮于事的问题比较突出，要随着农电体制改革的不断深入来加以认真解决。
2、基层的管理工作还不到位，工作重心要下移。
3、农网改造中还存在很多问题需要认认真真地加以整改。
4、行业作风和工作作风中还存在着急待解决的问题，需要进一步规范管理，工作效率不高，工作态度不端正等。
5、依法经营的意识还需要进一步加强。
三、四季度重点工作：
第四季度是我们完成好全年工作任务的关键，在这几个月里，我们在完成好生产、经营和精神文明建设等各项日常工作的基础上，要重点抓好以下几项工作：
1、全力抓好创一流工作。要精心组织，周密安排，无论上级部门要求得紧不紧，我们都要坚持不懈地搞好。要结合机关改造和基层规范化建设，把“创一流”工作扩展到基层。前一段时间我们组织专人到省内的几家兄弟单位学习“创一流”工作的先进经验，在年末前，我们要结合我局的实际情况，集中力量全面完成创一流的各项工作任务。
2、认认真真抓好农网改造回头看的自查自检工作，确保农网工作在稽查风暴及全国农网审计中不出现原则问题。在这项工作上，我们要倒排工期，由主要领导主要亲自抓，做到领导有分管、专业有分工、岗位有任务。
3、高度重视抓好行风测评工作。在第四季度，从机关到所站都要把行风建设纳入重要工作日程，要积极与各级政府部门和广大用户搞好沟通和协调，要把服务、宣传等各项工作都做到位，特别是要抓好基层供电所的行风测评工作，力争在行风测评中位于前列，实现“保五争三”的奋斗目标。
4、充分利用秋检，抓好安全生产工作。我们已经在全局范围内做好了秋检前的学习、动员和任务布置，下一步要结合安全大检查回头看工作，全面抓好秋检和秋季安全大普查，提高供电可靠性，保证秋冬用电高峰期不出现大面积停电及设备事故。
5、认真做好全年各项工作的收尾工作。年末前，我们要按照年初的工作计划和我局的综合考评制度，对基层所站的工作进行全面的检查验收，在此基础上兑现年初制定的各项奖罚制度。对全局的各项工作，还要及时做好年度总结，并结合实际安排好明年的各项工作任务。
四、20__年的工作思路
20__年我们总的指导思想是：在省市公司的正确领导下，坚持以改革促发展，紧紧围绕“三增一树”，即：增强企业实力，增强企业活力，增强企业凝聚力，树立企业新形象，推动企业向规范化、一流化、现代化方向迈进，使双文明建设水平达到一个新的高度。
总的工作思路是：采取四个三的工作方式完成20__年的各项工作任务。即：抓好“三大块”，突出“三个重点”，把住“三道关”，实现“三保证”。
抓好“三大块”：
（一）抓好经营管理。
1、是线损管理；
2、是企业承包；
3、是坐收管理。
（二）抓好安全管理。
1、是消灭考核事故；
2、是减少农触事故；
3、是加强设备管理；
4、是提高“两率”。
（三）抓好行风建设工作。
1、是开展优质服务；
2、是完善监督机制；
3、是加强职工队伍建设，提高素质，搞好服务。
突出“三个重点”：
（一）创一流工作；
（二）农网工作自查整改、迎检迎审；
（三）加强依法治电工作，保护电力设施和设备安全，保证供电。
把住“三道关”：
（一）把住依法经营关；
（二）把住财务收支关；
（三）把住农民工使用管理关。
实现“三保证”：
（一）保证各项指标工作不滑坡；
（二）保证不出现违法违纪干部职工；
（三）保证职工收入增长6。
今年我院深入开展了“三优三满意”活动，树立了以病人为中心的服务理念，实施感动服务，着力打造真诚永远的医院品牌。对此，我认真领会学习活动精神，不断学习，严格要求，认真发扬党员模范带动作用和老医师的表率作用，用自己优异的技术、优质的服务、优良的作风，努力做到让患者满意、让同事们满意，让社会满意。一年来，我的工作取得了一定成绩，但也存在一定的不足，现总结如下：
1、精湛的医术是医者的立业之本。
医者的天职是为患者解除病痛，没有精湛的医术支撑，是不能成为一个让患者满意，让领导放心的好医生的。作为一名老医生，我努力做到思想上不放松，标准上不降低，不断加强业务理论学习。一方面，积极参加医院组织的各项理论学习，认真记录学习笔记，撰写心得体会，开阔了视野，增进了知识面；另一方面，注重知识更新，认真学习新的理论知识和业务技能，做到知识上不落伍，技术上过得硬。今年，在土山、柞村下乡查体过程中，我利用自己掌握的理论知识，结合多年来摸索出来的经验，认真排查患者身上可能存在的病症，成功发现导管内癌前期病例2例，使患者能够早期介入治疗，避免了疾病的进一步恶化发展，同时，建议不确诊的病例到我院进行了深层次的检查，对于病人的早期治疗和康复起到了很好的`作用，也为医院带来了很好的效益。
2、高尚的医德是医者的职业品德。
医乃仁术，医者当有“德”，医德是衡量一名医务工作者是否称职的基本尺度。在实际工作中，我要求自己做到三个字：“爱”、“敬”、“诚”。首先，对患者要爱，患者病痛，心情烦躁，有时候不配合治疗，甚至不近人情，这时候，我会把他们作为我的家人，去爱护，心平气和的安慰、劝说，争取病人理解和支持；其次，对家属要敬，病人的家属是我们的朋友、客人，是我们不可或缺的助手，我们要礼貌接待。有时，我会通过拉家常的形式，跟家属进行沟通、嘱咐，拉近了和患者距离的同时，有助于患者的康复。第三，对职业要诚，医生这个职业是神圣的。我马上到了退休的年龄，身体更年期症状表现的比较明显，但是我始终以党员的标准严格要求自己，把工作当做事业认真对待，下乡过程中，我经常会心慌气闷、头胀面热、虚汗直冒，有时候胳膊都抬不起来，但是即使这样，我没有向任何人抱怨，也没有把这些当做不能工作的理由，都是吃几片消炎药、晚上上上热敷，第二天照常坚持下乡，从不叫苦叫累。
3、优良的医风是医者的从业本分。
今年医院创建的“三优三满意”活动，正是端正医风、优化服务的具体体现。首先，我认为高质量的服务才能赢得患者的信任，在实际工作中，我把医患沟通作为诊疗的重要环节，对于患者的病情，我会耐心的向患者或家属沟通、解释，有时我会把联系方式告诉患者，便于与患者问询，我本身睡眠不好，深夜我经常会接到患者的电话，询问自己的突发病情，虽然大多情况下只是些小的毛病，但是我也不烦不燥，耐心解释，真正以优质的服务做到让患者满意。其次，是守得住为医的本分，病人为什么会送红包，是因为，病人认为送了红包，医生才能更好的给患者治病。遇到这种情况时，我会与患者一起了解病情及治疗方案选择的原因，耐心解释，打消他们心中的疑虑。同时，在不打消患者积极性的基础上，讲求拒绝的方法，选择适当时机，以适当的形式如数退还患者，真正守得住一个党员医师的本分。成绩的取得，离不开医院领导的正确领导和科室主任的模范带动，离不开同事们热心帮助和悉心合作，在这里我表示深深的感谢！20__年我将倍加珍惜退休前这段宝贵的时间，不讲条件，踏实工作，用自己的实际行动站好工作的最后一班岗。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！首先我代表全体员工对__考评组来我公司进行年终工作考评表示热烈的欢迎！
20__年是省高速集团按照新的管理体制开始运作的第一年，是在3公里新起点实现江西高速公路建设事业崛起新跨越的重要一年。在我省高速公路实现统一融资、统一建设、统一管理、统一经营的背景下，__公司深入贯彻实践__，通过机制改革和业务整合推动事业发展，于5月分立迁址并正式挂牌。在新的起点上，公司号召全体员工发扬“凝心聚力、二次创业”的精神，以高速公路养护领域为中心，积极参与各类新建高速公路项目，取得了工程咨询丙级资格证书，通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）第三次监督评审及扩项复评审，启用了《第三方公路试验检测机构信息管理系统》及《高速公路大中修养护设计计算机系统》，中标并顺利开展了德上高速新建项目全线的第三方试验检测业务。公司积极投身全省高速公路“迎国检”攻坚战，做好了__、__等高速公路“迎国检”维修工程第三方质量监控及设计咨询工作。公司20__年全年完成产值约__万元，其中试验检测产值__万元，设计咨询产值__万元，实现利润__万元，取得了可喜的业绩。现将工作汇报如下：
（一）占领试验检测技术制高点，增强“三个新作为”。
1、强化质量管理，增强质量管理体系建设的新作为。公司严格按照质量手册中有关质量监督工作的要求，制定和运行各项操作规程，本年度共开展质量监控16次，从细节上明确每一项工作要求，使试验检测业务的流转全过程更加趋于合理有序，进一步提高了验室管理和试验检测能力，完善和规范了试验检测质量管理体系，于上半年顺利通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的第三次监督评审及扩项复评审。
2、提升服务水平，增强为业主提供优质高效服务的新作为。一是提高硬件设施水平，公司购买了包括智能检测车在内的一大批先进检测仪器，提高了检测质量和效率；二是提升服务意识，对全体员工进行培训，要求提升本身技术水准，细致把握业主需要。本年度公司共接受外部单位室内检测委托350余份，室内检测项目单项累计达1000余项；累计完成昌九、昌樟、昌泰、九景、温厚、澎湖、武吉、泰井、康大、昌金等高速公路路面检测单幅累计约11000余公里，完成了石吉、彭湖、赣大、鹰瑞、九景、昌樟、泰赣、昌九、泰井、梨温、康大等高速741座桥梁的结构静动载试验、结构性外观检测及桥梁支座外观检测；完成了永武、德昌、昌奉、奉铜、瑞寻、隘瑞等高速及九江长江公路大桥共计5100余根桩基检测；完成了石吉、昌铜、九景、泰赣等高速隧道初衬及二衬检测共计61000余米。公司还积极涉入地方市场，对105、206、320等国道进行检测，对南昌大桥及其他省内地方市场的进行检测，检测效果都得到了业主的好评。
3、积极参与我省高速公路“迎国检”维修工程，争创领跑省内高速公路养护科技市场的新作为。在集团公司及各路段管理单位的鼎力支持和配合下，公司在全省高速公路“迎国检”工作过程中，培训指导各管理处学习使用公路技术状况数据库录入系统，承担并完成昌泰、昌金、泰赣、梨温、温沙、昌九等7高速公路迎国检维修工程的第三方质量监控工作，检测项目单项累计超过1000项。在整个工作过程中，公司利用常规检测机会，逐步开始尝试建立一套全省高速公路养护基础数据库，对病害及病害路段进行跟踪，
（二）扎实推进设计咨询工作，力争实现试验检测与设计咨询两条腿走路的业务发展格局。
公司把设计咨询业务作为实现可持续发展的一个重要增长点，以设计咨询中心为载体，以科研课题为基础，以养护工程的设计咨询、管理咨询、项目评估咨询与项目代理咨询业务等为发展依托。通过回流技术强、管理优、经验多的技术管理干部，引进高层次的院校优秀毕业研究生，给予更加宽松的工作条件和环境，为设计咨询中心打造一个良好的发展空间，也为做大做强设计业务打下了基础。通过不断提升地业务能力和管理水平，公司开拓设计咨询市场的力度不断加大，业务空间不断拓展，承接并完成了完成梨温、泰赣、昌金、乐温、温沙、昌九南端连接线等高速公路迎国检维修工程补充设计工作，并以各高速公路迎国检维修改造工程为主要依托，结合项目运转与项目的各个科研课题研究，掌握路面养护与改造的技术制高点，迅速提高技术人员的专业素质和经验。
（三）围绕科技创新，扎实推进科技研发工作。
1、完善科研人才培养机制。一是把科研人才培养工程内如公司发展战略，逐步建立吸纳、留住、激励、培养和用好人才的新型用人机制；二是加大人才培训及技术交流力度，灵活组织员工开展各类技术培训，请专家授课100多次，并多次组织技术交流工作会，做好人才队伍的孵化工作；三是支持创新型科技团队建设，为试验检测及设计咨询科技创新创造条件。
2、全力为科技研发创造条件。公司获批作为江西省高速公路养护工程技术研究中心的平台基地，承担主要的科技研发工作，为养护技术研发搭建了一个重要平台。公司还与东南大学、统计大学、交通部公科院等国内知名科研机构建立全面合作关系，聘请孙立军教授等一大批国内著名的土木行业专家学者为公司顾问，最大限度地引进外部资源力量参与科技研发。
3、科研成果显著。公司组织研发的省厅重点科技项目
《第三方公路试验检测机构信息管理系统》已正式应用，有效实现试验室信息管理的程序化、规范化、流程化、自动化、信息化；研发的《高速公路大中修养护设计计算机系统》项目也已经能通过软件程序对数据进行加工处理；公司还参与了交通厅科研课题《基于地质雷达模型试验的隧道内部缺陷自动解释系统的研究与开发》项目，配合厅质监站完成了《长大隧道结构防火应用技术模型试验》科研课题的数字模拟分析。
（四）积极组织资质申报和市场开拓工作，广泛参与市场竞争。
本年度公司积极把握我省高速公路建设发展的大好契机，积极进行资质申报，努力培育和拓展业务市场，并取得了良好的业绩。在资质方面，公司先后组织资质申报小组进行了桥隧专项资质及设计咨询资质的申报，并取得了工程咨询丙级资格证书，取得了承担规划咨询、编制项目建议书、编制项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告等新的服务资格，突破了在工程咨询业务方面的发展瓶颈；在市场开拓方面，通过项目投标的方式，积极参与德昌桥梁检测、河北青银及石安高速公路路面桥梁检测、大广高速深州至大名段桥梁荷载检测、德上高速公路第三方试验检测等项目的竞标，并在激烈的市场竞争中，凭借过硬的实力，竞得了德昌至上饶高速公路第三方试验检测等项目，开拓了市场.
20__年，在公司的正确领导下，在同事们的关心下，我认真执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，在自己的工作岗位上履行职责，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年来工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、加强学习，提高素质
我平时时间较多，注重加强学习，以此提高自身素质。除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习国家和公司有关财务方面的知识与制度规定。通过学习，提高自己的政治思想素质和业务知识技能，正确领会财务政策精神，掌握做好各项财务工作的技能，争取为公司的发展做出自己应有的努力与贡献。
二、提出要求，做好工作
财务是公司的重要工作，我对财务人员提出要求，要他们规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，认真搞好各项财务工作，适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，一是要认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。
二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。
三是要求他们积极与相关税务主管部门联系，争取对我公司的理解与支持，最大限度地利用国家相关的税收优惠政策，为公司节约资金，提高公司经济效益。
四是要求他们在做好自己本职工作的同时，坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门做好力所能及的工作，为公司的发展做出努力。
三、存在的不足问题
我在工作中存在的不足问题主要是两方面：一是工作积极性不高，缺乏工作的.热情与干劲，实际工作做得不多，无明显工作成绩，对公司贡献不大。二是工作责任性不强，存在事不关己，高高挂起的思想，缺乏主人翁意识，对工作没有尽心尽力，愧对全体职工。
四、今后工作打算
我要改变自己的消极陈旧思想，克服心有余力不足的毛病，鼓足勇气，充满信心，面向未来。一是创造自己能干事的环境，争取多做事，干出成绩，对公司、对职工能交出自己一本帐，无愧自己的人生。二是多学习，多积累经验，使自己变得成熟，适应工作环境，能够做事干工作。三是提高自己素质，有乐观向上精神，和公司职工在一起，开辟新的道路，做出成绩和贡献，促进公司健康持续发展。
对20__年个人工作情况总结性汇报如下：
一、 工作情况汇报
按时间段分为：主城实习、勤务内勤、管理处上挂三部分。
（一）主城实习
在大队成立初所实行的“请进来，派出去”的队员培养方案中，我有幸作为第一批队员被派往主城大队学习。带着大队领导所提出的“要学到真本领”的指示，在三个月的实习期间里，从前期的行人专项和一般性纠违，到后期的外勤巡逻和专案组学习。我多观察、勤学习、重总结，积极主动不添乱，谦虚谨慎不盲从，很好的完成了大队规定的学习任务。特别是渝黔路大规模养护维修，使我有机会深入体验并学习了大交通流量下施工路段的安全管理工作。在几次因事故引发紧急交通管控中，经验不足的我更是临危受命，在实战中得到锻炼并积累了经验。打硬仗也要能打持久战，在20__年春节期间，我连续夜班与六大队的老师们把守重庆南大门--G75松坎主线站，通过艰苦工作锤炼了自己的意志品质。在六大队实习期间严格遵守组织纪律，注重个人生活作风；不要求特勤补助，不要纪念礼品；真正落实了大队领导规定的“不伸手，不张口”的要求，真实展现了十三大队的.良好风貌。
（二）勤务内勤
3月底实习结束，回到本大队后被安排在工作量大、内容繁多的勤务组内勤岗位上。由于主城老师撤走后没有了经验指导，一切都要靠自己摸索。为了不辜负领导的信任我经常加班加点，有的时候为了赶制一份报告而工作到第二天凌晨。随着不断的学习，在领导们耐心的指导下渐渐的掌握了工作方法，捋顺了工作思路，提高了工作效率。学会了事前思考、事后总结，比如为了进一步优化月考核评价体系，我在向主管领导请示、向同事沟通交流的前提下提出了以纠违班数代替工作天数来计算日纠违率的这一更合理的计算方法，反响良好。在案件组工作中案件后期处理涉及业务面较广，我边做边学，同时认真参加大队领导的培训课，努力学习业务知识以便尽快达到岗位要求，做到系统录入准确、台帐登记及时、卷宗装订规范。其中：一般事故归档7份，简易事故40余份。在其他日常工作中，接待工作礼仪规范，后勤工作热情细致；4月初我被大队确定为信息员，两个月时间里共计上报12篇信息，共采用12篇。其中：支队采用5篇，大队采用7篇。
（三）管理处上挂
20__年底重庆高速二环八射全面建成，综合执法改革事业进一步发展。5月底，高速公路支队在黔江拟设立管理处，组织选派我到管理处上挂锻炼，在管理处的前期筹备组建工作中，本着积极协调，扎实肯干的态度，认真完成领导交办的每一项工作。在新大队筹建中，多次随主管领导深入拟开通路段巡察施工进展情况，实地考察拟定报告提出新大队选址建议。在总队全年两次新招公务员政审工作中，我遵守纪律，严肃认真，严格按照政审程序要求圆满完成了37名新队员的家访、考察、调档工作。特别的是在上半年的公招集训中，我作为主管宣传的培训干部，协助带队领导做好日常培训管理工作。以多彩活动为载体发现人才，锻炼人才，通过主编8期集训专刊为大队培养信息宣传员，其中已有3名队员在基层做文档工作。半年来参加了特勤保卫任务3次，遇节假日及冰雪日均到大队上路执勤，并协助主管领导起草6份勤务通知。统计基础数据，完善各级预案，做好管理处辖区勤务基础建立工作。
二、 存在的不足
（一）工作方式、方法上还有待进一步提高。
（二）独立开展工作的能力还有待加强，进一步显现工作主动性。
（三）业务知识学习不够精通，掌握不够全面，需加强业务知识学习，以提高工作效率。
（四）视野不够开阔，统筹规划能力欠缺。
三、 下一年工作打算
（一）工作上：积极配合主管领导，努力做好管理处要求的各项工作。深入学习并实践业务知识，争取通过初级事故处理资格。
（二）思想学习上：争取成为入党积极分子，严格要求自己，进一步向党组织靠拢。
结束语：
感谢一年来组织上给我带来的一切改变，作为一个外省来渝发展的我，从进入高支第一天就把自己的工作、学习、生活同这个组织紧密连在一起。所以我也将毫无保留的将自己的全部精力放在工作上，以组织为家，我将用更好工作予以回报。