根据国家卫计委、山东省省卫生厅人感染H7N9禽流感防控和医疗应对工作电视电话会议精神和市卫生局部署，为切实做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会和谐稳定，提高对人感染H7N9禽流感病毒的预防与控制意识、报告及处置能力，我院于4月8日晚在综合楼五楼会议室举行了“人感染H7N9禽流感防治知识培训”。此次培训由市人感染H7N9型禽流感防治专家组成员、感染科副主任__主讲，全院医务人员到场听课。
培训前，院长助理、医务科科长__首先强调了当前防控工作面临的严峻形势。他指出我省目前尚未发现任何H7N9感染的病例，但是并不是说我们就能够高枕无忧。他要求在培训结束后，每一位医护人员都能够知道H7N9的症状特点，知道隔离操作程序，知道早期救治方法，第一时间发现患者并给予正确的救治，第一时间隔离患者，避免交叉感染，并做好自我防护工作。
此次培训主要对国家卫计委发布的《人感染H7N9禽流感诊疗方案(2013年第一版)解读》和《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南 (2013年版)》进行讲解。感染科唐主任在培训会上简要地介绍了目前人感染H7N9禽流感的流行概况，对人感染H7N9禽流感的病原学特征、临床症状、实验室检查、诊断、治疗措施等方面作了详细的阐述，并结合我院情况详细地讲解了预防与控制H7N9禽流感的相关知识。
最后，人感染H7N9型禽流感防治领导小组组长__副院长做了重要讲话。__指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趋严峻，为切实做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重视，迅速反应，周密部署，科学应对，健全组织，开展了一系列工作，采取了一些相关措施，如召开了H7N9型禽流感专题会议，成立了人感染H7N9型禽流感防治领导小组和医疗救治专家组，启动了发热门诊和预检分诊，加强对不明原因肺炎病例监测，并在内网进行防控知识宣传等。最后，尤院长对全院职工提出了四点要求：一、要求大家在思想上和行动上高度重视。每一位医护人员都要积极应对，提高和统一对人感染H7N9禽流感防治工作的认识。二、积极做好人员和相关物资的准备工作。要求全院职工要提高认识，沉着应对，24小时待命，做到人员到位，联络畅通，反应迅速，确保各项措施落实到位。三、要求发热门诊及有关人员，严格门诊筛查和临床诊断，严格隔离治疗，严格疫情上报，做到“早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告”，确保防治工作科学、规范、有序、有效。四、正确对待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚无证据证明人与人之间可以引起传播，而且只要科学对待，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告，该病完全是可防、可控、可治的。我们医务人员要做好宣传工作，避免造成社会上的恐慌现象。
通过这次培训，使全体医务人员提高了对人感染H7N9禽流感防治工作重要性的认识，掌握了人感染H7N9禽流感流行病学、临床表现、诊断标准、治疗原则，提高了对人感染H7N9禽流感病例的早期识别、重症与危重症的救治能力，提高我院医护人员对人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制、诊疗的意识以及报告与处置能力,对做到人感染H7N9禽流感早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告将起到积极作用。
【训练主题】临床基层人员培训。
【前言】通过一周的接触，慢慢熟悉了...病房的病房常规工作及常见疾病的照护，我自己要加强锻炼学习，进快开始独立照护病人，以便进入下一程序的培训。
【动机】熟悉长庚模式中的基层人员的任务，便于以后的培训。
【现状分析】来到...医院，第一感觉就是医院里面的走廊建的好大，给人以开阔的感觉，没有以前医院的压抑感，整个医院的气氛与氛围非常好
【心得体会】
1、...很注重医患沟通，如果有人问事情，不可以说不知道，至少要把患者带到他的责任护士或医生那，我感觉这是对病人最起码的礼貌，还有就是微笑为病人服务，通过了解病人的文化水平，年龄来把握说话尺寸，让患者感到关爱。加强医患沟通和建立良好的医患关系，才能把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷，这不仅仅增强医院的信誉，而且能够提高医务人员的威信。
2、做每个操作之前都要给病人解释，这不仅能增加病人的医学知识，让病人知道为什么要这么做，还能取得病人的配合与理解，那么我们医护人员做起工作来也不会那么吃力了。
3、全责护理模式确实有它的好处，对于自己的病人的病情能掌握的更透，护理起来更加方便，也让护士有了责任感与成就感，护士也不再是医生的助手，而是合作者，增强了护士的独立能力，全责护理模式可以为患者提供整体性、连续性、协调性、个体性的护理服务，病人也会有归属感。
4、我会在自己的岗位上严格要求自己，通过不断的学习提高自己的护理操作技术，改进自己的护理理念，服务好每一位患者，做好自己的本职工作，争取做一个合格的护理工作者。
来到...就一周的时间还有很多我不懂不知道的事情等着我去学习，去了解，我会用心学习，以便于我以后的工作更顺利。
一个人素质的提高仅靠学校学习的几年是不够的，在漫长的工作生涯中，必须认真学习，时刻关注行业的新知识、新技能，不断更新知识，提高自身素质，才能拓展与外界信息交流的深度和广度，才能成为一个岗位上不可替代的人，才能做到与时信息与时俱进。
学习=学+习，所以说：有的人不知道复习，更不知道练习，所以一辈子没出息;人要有学乐心，只有快乐的学习才能建立快乐的企业文化，也只有当学习充满乐趣时，学习才是有效的。“不怕你不会，只怕你不学，人与人最大的区别在于你会不会学习”。
首先学习感恩，做一个懂得感恩的人，“感恩的人才不会抱怨，才负有责任感、使命感，才不会找客观理由，才会自发的工作，才会管理者在与不在都一样”。感恩的人是一个懂得如何孝敬长辈的人，歌手陈红一首《常回家看看》唱遍了大街小巷，帮“妈妈刷刷筷子刷刷碗”警醒了无数国人，孝敬从点滴做起，孝敬从现在开始。一个懂得孝道的人，才会对企业忠诚!
在这次院长培训讲课中，责任没有对错，只是看你选，这个世界永远是责、权、利相等的，你承担的责任有多大，你所拥有的权利就有多大，你所获得的利益也就有多大，在现实生活中以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面强调能力，一个员工能力强，固然是件好事，但是如果，他不愿意付出，他就不能为医院创造更大的价值，我觉得这才是责任胜于能力的真正内涵。
真正的责任心，是行动而不是语言，是需要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论，而业绩又是靠能力创造和完成的，缺了责任心谁也看不上你的才华。
创造真诚的爱心服务、环境，视患者为自己的亲人，让患者对医院产生信任和满意，在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做最亲的人，我们应做到“尊重患者、关爱患者、关心患者”解决患者所需的困难。
认真负责的做好医疗工作，服务好每一个病人，把爱人捧给患者!相信我们一个人一点一点的努力，会使友好的明天更加美好!
20__年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育，在院领导的重视和支持下，园满完成了预定目标，现总结如下：
1、组织全院护士进行业务学习，内容主要有：护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20__年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革，全面推进优质护理服务等课题，授课人分别为：沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。
2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训班”，学时共45小时，授课的专家有主任护师、主任医师等，专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富，分别讲授了“医院员工服务意识提升培训”、“ 护理文件书写规范”、“心肺脑复苏—20__年急救指南解读”、“ 皮内、皮下、肌肉、静脉注射和静脉输液”、“输血知识”等内容。我院派出人员参加培训班学习，并全部考核合格。通过这次培训班和学习，使我院护理人员更新了观念，掌握了新理论、新知识及新方法。
3、科室每月进行技能和理论考核一次，对新上岗护士进行岗前培训，组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核，平均参加考核率95%，对于考核不合格者给予补考，补考合格率100%。
4、护理人员积极参加大专、本科深造学习，使护理人员大专以上学历达到60%。
通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高，激发了护理人员的学习热情，使护理人员的整体素质得到了提升，提高了护理质量，保障了医疗护理安全。
“医院服务流程”培训是一项重要工作，院部高度重视，院办作了周密细致的培训计划，培训工作取得了很好的效果。
这次培训，大家学习热情，听课专心，笔记认真，积极互动认真学习了全程培训内容。今天的专题课件和视频讲课内容灌入新的理念融入到实际工作之中。从中懂得了真正的优秀员工应该用什么态度做好服务工作。为以后的提升服务态度和做好岗位工作奠定了基础，培训成效良好。这些课程将对我院职工完成年度工作任务和发展目标，起到十分关键的作用。通过这个侧面，展现了我院的全体员工不断学习、不断提升，也说明了我
们的培训是非常必须的，是最好的福利。员工们热爱学习，不断掌握新的专业技能，提高专业技能和服务理念，提高主人翁的工作态度，主动积极的完成日常工作。一些礼仪和细节还需要进一步加强和完善。
对这次培训，全体员工思想上高度重视，把培训当作提高自身素质重要机会来看待，参加踊跃。总培训率在95%左右。在繁忙的业务工作中，很多同志放弃了休息，在不影响工作的前提下认真参加培训。展现了我院员工良好的学习意识，这次培训将对我们的各项工作起到极大的促进作用。 通过培训，使我们认识到，医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。
学无止境，要思想解放，要更新观念，只有依靠不断地学习来实现。培训仅仅是开端，全院干部职工以这次培训作为加油站，作为充电机会，发扬理论联系实际的良好学风，为我院更加美好的明天而不懈的努力!